En Tecno Import, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. Esta política describe nuestras prácticas de envío y entrega.
1. Procesamiento de pedidos:
- Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de [número de días] días hábiles después de haber sido realizados, a menos que se indique lo contrario.
- Se enviará una confirmación de pedido por correo electrónico una vez que su pedido haya sido procesado con éxito.
2. Métodos de envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluidas [mencionar métodos de envío disponibles, como envío estándar, exprés, etc.].
- El costo y el tiempo de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
3. Tiempos de entrega:
- Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
- Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no podemos garantizar la entrega en una fecha o hora específica.
4. Seguimiento de envíos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
- Puede rastrear el estado de su envío utilizando el número de seguimiento en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
5. Dirección de envío:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido.
- No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas fallidas debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Envíos internacionales:
- También ofrecemos envíos internacionales a ciertos países.
- Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar significativamente según el destino y los servicios aduaneros locales.
7. Entrega parcial:
- En algunos casos, su pedido puede ser enviado en varios paquetes si contiene varios artículos o si algunos artículos están disponibles en ubicaciones de envío diferentes.
8. Reclamaciones por envíos perdidos o dañados:
- Si su pedido se pierde o llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver el problema.
9. Contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [correo electrónico de contacto].